ob電競(jìng)?cè)肟冢?/a>ob電競(jìng)?cè)肟冢?/a>齊心集團(tuán)002301）12月1日發(fā)布投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表，公司于2024年11月28日接受1家機(jī)構(gòu)調(diào)研，機(jī)構(gòu)類型為證券公司。 投資者關(guān)系活動(dòng)主要內(nèi)容介紹：

　　答：根據(jù)行業(yè)研究報(bào)告顯示，辦公集采市場(chǎng)每年均呈現(xiàn)出增量增長的趨勢(shì)。政府出臺(tái)的電子商務(wù)、數(shù)字商務(wù)和數(shù)字化采購相關(guān)支持政策為數(shù)字化采購的發(fā)展提供了有力保障，另一方面，受益于供應(yīng)鏈數(shù)字化的推進(jìn)，采購效率得到了大幅提升，數(shù)字化采購滲透率和增速均在不斷增長，降本增效、合規(guī)安全效應(yīng)顯現(xiàn)。未來集中采購在市場(chǎng)化企業(yè)端更加顯著，從集采總額變化看行業(yè)趨勢(shì)仍處于上行階段和大的發(fā)展趨勢(shì)。

　　問：辦公集采被認(rèn)為是成長大賽道，從目前集采推行情況來看核心競(jìng)爭格局和挑戰(zhàn)方面如何變化？

　　答：在數(shù)字經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，數(shù)字化、電商化、集中化采購已成為中央到地方公共資源交易的主要形式，公共采購政策性功能彰顯，公共采購領(lǐng)域營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。我們認(rèn)為目前行業(yè)發(fā)展情況與早年間預(yù)判無本質(zhì)趨勢(shì)變化。 在集采合規(guī)化、陽光化政策引導(dǎo)下，今年是集采政策較大調(diào)整年度。受采購人業(yè)務(wù)管控及新技術(shù)平臺(tái)對(duì)接影響，從產(chǎn)品上架、訂單處理和管理運(yùn)營等管理技術(shù)方面還需要磨合運(yùn)營。在體量釋放方面，從入圍公告、系統(tǒng)對(duì)接、試運(yùn)營到平穩(wěn)運(yùn)行，整個(gè)流程需要一定上線周期。隨著客戶更加理性、科學(xué)規(guī)劃招標(biāo)、評(píng)標(biāo)結(jié)構(gòu)規(guī)則，行業(yè)競(jìng)爭將較為平穩(wěn)，整體的競(jìng)爭格局表現(xiàn)較和諧。公司深度契合客戶業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的新場(chǎng)景與新需求，加強(qiáng)數(shù)字化運(yùn)營和交付服務(wù)等能力建設(shè)，持續(xù)受益于陽光采購政策的推進(jìn)成果。

　　答：從內(nèi)部管理和服務(wù)策略上，公司目前逐步在從資源型向能力型轉(zhuǎn)變。 公司集采業(yè)務(wù)以客戶為中心，圍繞客戶需求不斷提升服務(wù)能力與客戶滿意度，努力提升內(nèi)占比。以往的集采業(yè)務(wù)主要以拿單為主，以滿足采購人集采需求快速做大業(yè)務(wù)量，注重滿足客戶服務(wù)要求甚至超越客戶想象來構(gòu)建核心競(jìng)爭力。在此服務(wù)策略下確實(shí)取得了良好的成效和回報(bào)。 公司目前在逐步構(gòu)建新的競(jìng)爭力向能力型轉(zhuǎn)型，通過與客戶深度溝通，在產(chǎn)品和服務(wù)方案設(shè)計(jì)上更多介入，規(guī)范商品方案并向客戶輸出，有助于提升庫存服務(wù)時(shí)效和利潤，這是未來多年內(nèi)會(huì)開展的工作。以前更多是客戶需要什么就提供什么，現(xiàn)在和未來我們將規(guī)范自己的商品解決方案，面對(duì)不同場(chǎng)景和客戶群體，公司內(nèi)部都要已經(jīng)有比較合理的商品方案，實(shí)現(xiàn)商品解決方案的主動(dòng)型輸出，這樣有助于公司提升庫存服務(wù)的時(shí)效性，更重要的是有利于提升銷售利潤率。 公司同時(shí)持續(xù)探索人工智能與商業(yè)場(chǎng)景的深度融合，深入數(shù)字化采購全場(chǎng)景全鏈條，針對(duì)數(shù)字化采購市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的深度分析，構(gòu)建適用于多業(yè)務(wù)場(chǎng)景的AI模型，推動(dòng)電商運(yùn)營場(chǎng)景的高效匹配與數(shù)智化、精準(zhǔn)化運(yùn)營管理，有效發(fā)揮新質(zhì)生產(chǎn)力對(duì)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)的驅(qū)動(dòng)作用。

　　問：外部市場(chǎng)環(huán)境下，公司在客戶選取上策略會(huì)否發(fā)生相應(yīng)變化；客戶結(jié)構(gòu)中，央國企、金融、地方企業(yè)等目前占比情況如何？

　　答：目前外部市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展，更堅(jiān)定公司持續(xù)聚焦央企、央管金融機(jī)構(gòu)、政府、世界500強(qiáng)等優(yōu)質(zhì)大客戶，同時(shí)基于核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景的客戶重疊度情況，強(qiáng)化辦公行政物資、MRO工業(yè)品、員工福利核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景的服務(wù)能力，深度契合客戶業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的新場(chǎng)景與新需求。 公司目前客戶續(xù)標(biāo)和新增中標(biāo)率維持在良好的水平，客戶訂單池儲(chǔ)備不斷豐富。公司B2B集采客戶收入結(jié)構(gòu)方面，其中央國企占比超過50%，金融機(jī)構(gòu)占比約20-30%，地方企業(yè)占比約10-20%。

　　答：目前數(shù)字化DB電競(jìng)官網(wǎng)，、一站式辦公物資供應(yīng)商主要包括三類：一是從傳統(tǒng)辦公文具制造企業(yè)轉(zhuǎn)型而來的辦公物資B2B直銷供應(yīng)商，二是專門從事辦公物資B2B直銷的批發(fā)企業(yè)，三是綜合性電商平臺(tái)。從中國盤整體按項(xiàng)目來看，齊心集團(tuán)、晨光股份603899）和得力集團(tuán)等是本行業(yè)第一梯隊(duì)和領(lǐng)先企業(yè)。

　　答：MRO公司成長起來會(huì)形成業(yè)務(wù)內(nèi)核，成為MRO行業(yè)企業(yè)要么靠資本型，要么將通用物料變成在線標(biāo)準(zhǔn)物料，但在中國僅靠通品概念會(huì)很“卷”，通品雖不可或缺但會(huì)高度透明。齊心目前還是走行業(yè)專家發(fā)展思路。

　　答：自有品牌是公司中長期發(fā)展規(guī)劃中的重要組成部分，在多年的發(fā)展中，在行業(yè)客戶里面形成了良好的齊心自有品牌口碑。公司致力于滿足多場(chǎng)景的辦公用品、學(xué)生文創(chuàng)的消費(fèi)需求，堅(jiān)持品牌新文具的核心發(fā)展方向做深做寬，劃開市場(chǎng)，細(xì)分市場(chǎng)。在產(chǎn)品的研發(fā)、品質(zhì)提升、產(chǎn)品情感價(jià)值及使用體驗(yàn)等方面持續(xù)投入，加強(qiáng)與客戶的社交及視覺體驗(yàn)，建立情感型消費(fèi)鏈接。 隨著辦公場(chǎng)景品牌化、創(chuàng)意化、年輕化和高端化的消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，公司通過與優(yōu)質(zhì)文創(chuàng)品牌聯(lián)名的持續(xù)合作，不斷推陳出新，塑造產(chǎn)品年輕化、時(shí)尚化形象，打造文化爆品。同時(shí)將抓住數(shù)字化集采機(jī)會(huì)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)部分品類自有品牌化，通過公司B端集采服務(wù)渠道以期實(shí)現(xiàn)自有品牌產(chǎn)品的快速提升。

　　答：近期隨著一系列穩(wěn)增長措施的密集出臺(tái)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展迎來了新的動(dòng)力。在年終采購季，各行各業(yè)的采購需求較為旺盛，政企采購服務(wù)市場(chǎng)也因此迎來了較快發(fā)展的契機(jī)。公司近期在多個(gè)行業(yè)的物資采購項(xiàng)目中也接連中標(biāo)，具體中標(biāo)項(xiàng)目包括：四川煙草、中鐵二局、中國工商銀行江蘇省分行和四川省分行、恒豐銀行青島分行、中國鐵建601186）以及中國航空油料集團(tuán)等;